Organiseren in een veranderende wereld. Naar een dynamisch organisatieontwikkelings- en kwaliteitsma

Description

Over het boekEen van de belangrijkste taken van managers is de inrichtingvan de organisatie waar ze verantwoordelijk voor zijn. Vanbelang hierbij is dat zij een heldere visie op de inrichting ontwikkelenom deze vervolgens logisch en consistent uit te werkenin hun organisatie. Hiermee dienen ze in spelen op de wensenvan hun klanten, of breder geformuleerd, stakeholders, waarbijze producten en diensten dienen te leveren van een eenduidigkwaliteitsniveau.Dat is het ideaalplaatje, maar voor het zoveris, dient de manager een aantal belangrijke vragen beantwoordte hebben. Dit boek geeft de lezer de nodige handvatten bij debeantwoording van deze vragen en maakt de koppeling naar denormen van ISO 90002000. Zowel bij de inrichting van de organisatieals de toepassing van ISO 90002000 gaan de auteursuit van de moderne, Europese principle based benadering enniet van de Angelsaksische rule based benadering, die ook inNederland in sommige kringen nog steeds opgeld doet. Eenboek met een gedegen theoretische basis en een praktischeuitwerking naar de praktijk.Uit de inhoudInhoudsopgaveOver de auteursJaap-Jan Brouwer 1957 studeerde medicijnen en rechtenin Groningen. Hij is managing partner van CinC ManagementConsultants. Daarnaast schrijft hij boeken over diverseonderwerpen op het terrein van management en organisatie,zoals Angelsaksen versus Rijnlanders. Overeenkomsten en verschillentussen Amerikaans en Europees denken. Als adviseur beweegthij zich op een breed terrein, varirend van overheden, profitorganisaties en organisaties in de onderwijs en zorgsector.Harry van Leeuwen 1955 heeft een brede bedrijfmatigeervaring op verschillende niveaus in profit en nonorganisaties,varirend van luchtvaart gerelateerd, maar ook petrochemischeindustrie, ingenieursbureaus, civiele aannemerij, industriledienstverlening, milieumanagement en safety management,naast zorgorganisaties als de verstandelijk gehandicaptenzorg.De afgelopen 15 jaar heeft hij zich bewogen in de wereld vancertificatie en accreditatie met de daarbij behorende adviestrajectenen trainingen. In die periode hebben zich bovenstaandedenkbeelden over kwaliteitsmanagement zich ontwikkeld alsantwoord op de vraag van kleine en grote ondernemers waarommen nog met ISO verder zou gaan.