Integer werken, agressievrije klanten

Description

Veel organisaties zijn bewust bezig met de aanpak van agressie. Zo bekleedt de aanpak van agressie vaak een bevoorrechte positie in het takenpakket van de preventie-adviseur en leren medewerkers in specifieke trainingen om te gaan met agressie. Maar kunt u wel leren omgaan met agressie En zo ja, wilt u dat dan werkelijk leren Dit boek is een statement en toont aan dat agressie niet getolereerd kan worden. Want, wie agressief gedrag vertoont, kan niet op een behoorlijke en integere manier worden geholpen. De boodschap van dit boek is dan ook dat agressie moet worden verbannen en dat enkel integere dienstverlening goede dienstverlening is.Auteur Aad Klaassen toont aan welk gedrag wel en niet door de beugel kan. Met behulp van praktische oplossingen en aan de hand van een benadering die ruimschoots haar waarde in het werkveld heeft bewezen, toont hij u hoe u een integere dienstverlening in de praktijk realiseert, en dit zowel op het niveau van de individuele medewerker als op het niveau van uw organisatie. Deze uitgave vindt u ook terug in de digitale bibliotheek van VIEWZCONNECT VIEWZConnect is een innovatief online platform boordevol onmisbare kennis voor iedere welzijns- en zorgprofessional. Het kennispunt bevat een brede waaier aan informatie en tools, in de vorm van boeken, een tijdschrift, modellen en documenten, veelgestelde vragen, een wetgevingsdatabank, Al geabonneerd op VIEWZCONNECT Dan kunt u de digitale editie van deze uitgave meteen raadplegen op VIEWZConnect. Dan bent u dankzij de automatische updates van VIEWZConnect zeker dat u steeds de meest recente versie van deze uitgave raadpleegt. Nog niet geabonneerd op VIEWZCONNECT Contacteer ons via 050 64 28 18 of infoconnect-to-viewz.be voor een vrijblijvende offerte of een demo bij u ter plaatse. Surf naar www.connect-to-viewz.be voor meer informatie. Schrijf u in op de nieuwsbrief quot;Welzijn en zorg VIEWZquot;.Ontvang updates over nieuwe regelgeving, hot topics, belangrijke trends, ...Blijf op de hoogte van niet te missen opleidingen en studiedagen.Ontdek in primeur nieuwigheden en interessante initiatieven.