Totaal kwaliteitsmanagement. Handleiding voor het systematisch werken aan kwaliteit in de gezondheid

Description

Deze handleiding geeft inhoud aan een totaal kwaliteitsmanagement voor de welzijnsen gezondheidszorg. In eerste instantie wordt stilgestaan bij de belangrijkste principes van kwaliteitszorg en de organisatievoorwaarden die nodig zijn om deze principes te verwezenlijken. Bijzondere aandacht gaat naar methoden en technieken om de kwaliteit van zorg te verbeterenVoor wie de totale kwaliteitswerking coordineren, wordt verduidelijkt hoe je met een kwaliteitsbeleid kunt starten en hoe je dit beleid kunt omzetten in een kwaliteitsplanning. Wil men de kwaliteit in de organisatie borgen, dan kan een kwaliteitssysteem helpen. Verder wordt aangegeven welke elementen kunnen worden opgenomen in een kwaliteits. handboek en welke structuur in de organisatie nodig is om alle kwaliteitsinspanningen te ondersteunen. Tot slot worden keuzemogelijkheden en vuistregels meegegeven voor een effectieve invoering van totaal kwaliteitsmanagement.br